Rückgabe

🇩🇪 Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Rückgabeprozess / Kontaktaufnahme

Um eine Rückgabe oder Erstattung zu beantragen, müssen Sie uns zunächst per E-Mail kontaktieren. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an. Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme und Bestätigung durch uns können nicht bearbeitet werden.

2. Zustand der Ware

Für eine Rückgabe muss sich das Produkt im originalen, unbenutzten Zustand befinden.

Bei versiegelten Produkten gilt:

Nach Öffnung der Versiegelung ist eine Rückgabe aus hygienischen Gründen ausgeschlossen.

3. Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt.

4. Beschädigte oder falsche Ware

Bei beschädigten oder falschen Artikeln übernehmen wir alle Kosten und bieten Ersatz oder Rückerstattung an.

5. Rückerstattungen

Die Rückerstattung erfolgt nach Prüfung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

6. Rechtliche Hinweise

Diese Richtlinie gilt im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.